淘宝客服
2015-09-02
招聘岗位：淘宝客服
招聘人数： 5名
薪资（元）：2500-4000（附加绩效奖励）
任职资格：
1.电子商务相关专业专科以上学历优先。
2.一年以上类似职位工作经验。
3.工作细致、认真负责；
4.积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
5.对企业忠诚，有高度的工作热情，良好的职业道德。
6.年龄为80后
岗位职责：
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；
3、对公司客户群进行维护与管理；
4、联系买家修改中差评；
5、及时有效的做好客户的回访工作；
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
7：有相关经验者优先。
